明智「對比」的藝術
你當然知道什麼是對比。對比就是拿兩個或以上的東西相互比較、相互對照。
但我自己對「對比」的定義有點不同,我認為所謂「對比」,其實是一個能扭曲認知的魔法棒。
只要手握這一個「認知魔法棒」,你就能在神不知鬼不覺的情況下影響他人的主觀感受,把壞的變成好的,把不重要變成重要的,把平凡的變成稀奇的,把醜的變成美的。
在我看來,「對比」是最容易扭曲主觀認知的手段,甚至是提升認知的最基本手段,沒有之一。
利用「對比」扭曲他人的認知
你肯定也有在生活裡覺察到「對比」帶來的認知扭曲現象。
比如,在昂貴的餐廳裡,當大多數的食物選項都超過500元的時候,一份200元的滷肉飯就會顯得很便宜。
當然,你知道200元的滷肉飯並不算便宜,而你之所以會產生出這很便宜的短暫錯覺,是因為那家餐廳裡的其它食物太貴了。
又比如,當你和一群中學生吃飯聊天的時候,你會忽然意識到自己好像有點上年紀了,儘管你只是個大學生,你也還很年輕,但是你就是禁不住有那樣的想法。
在心理學裡,這種現象就被稱為對比效應(contrast effect)。
有一個經典的,有關對比效應的實驗室這樣的:
實驗人員想知道外表的吸引力會不會受到對比效應的影響,於是他們找來了受試者,並把受試者分成兩組。
第一組的受試者被安排觀看《霹靂嬌娃》( Charlie’s Angels ),這是一部由幾個火辣美女擔任主角的電視劇,看完電視劇後,實驗人員讓受試者看一張長相普通的女性的照片,並讓他們給這一個女性的吸引力打分。
另一組的受試者被安排觀看其它的電視節目,然後也讓他們對同一張照片的女性打分。
你可能已經猜到結果是什麼了,第一組受試者,亦即看過美女電視劇的受試者,他們隨後對照片裡的,那個長相普通的女性給出了較低的分數。
這一個實驗告訴我們,你最好不要帶一個比你好看的朋友一起相親,因為那會降低你外表的吸引力。當然,如果你是比較好看的那一個,那就另當別論。
關於對比效應,我們曾經在《如何更理性的使用金錢?》這篇文章裡,有提到過另一個更直觀的例子:

在這張圖裡,你會覺得左邊的黑圓圈大於右邊的圓圈。但那其實是你的錯覺,這兩個黑圓圈的大小其實是一樣的。
之所以我們會產生這種錯覺,是因為我們的大腦並沒有直接將兩個黑圓圈互相對比,而是將它們和各自所處的環境(也就是那些灰色的圓圈)進行對比,這才讓我們誤判了圓圈的絕對大小。
同樣的現象也出現在超市裡的打折策略。假設某個商品的價格是600元,這價格沒能給人怎樣的感覺。但如果在價格上面加一個原價1000元的標籤,就能輕鬆的讓600元顯得十分划算了。
對比效應還能把普通的東西變得珍貴,在我們的眼裡,會說中文並不是一個很特別的事情,但是如果你是在印度的公司上班,公司裡絕大多數人都不懂中文,那麼說中文的能力就會因為對比效應而變得非常稀缺。
另外,還有一個比對比效應更可怕的效應,叫做錨定效應(anchor effect)。這一效應的提出者是著名的心理學家丹尼爾·康納曼(Daniel Kahneman)
康納曼曾經和他的同事特維斯基(Amos Tversky)做過一個叫做幸運大輪盤(Wheel Of Fortune)的實驗,這個輪盤上面標示0到100的數字,但其實這一個輪盤被設下了機關,無論你怎麼轉這個輪盤,它都會停在10或者65的數字。
康納曼在大學裡找來一些參與者玩這一個大輪盤,讓他們轉動這一個輪盤,然後再問他們兩個問題:
在聯合國中,非洲會員國的數量比剛剛寫下來的數字大,還是小?
你認為聯合國中,非洲國家會員國的比率是多少?
照理說,這兩個問題和大輪盤給出的數字沒有絲毫聯繫,受試者應該不會受它的影響才對。但實驗的結果卻顯示,受試還是受到了輪盤的影響——
那些在輪盤轉到10的人給出了較低的數目,平均估計值為25%,而那些轉到65的人則給出了較高的數目,平均估計值為45%。
錨定效應的可怕之處在於,他告訴我們,哪怕你沒有意識到對比的存在,你沒有拿眼前的問題和大輪盤給出的數字做對比,你也一樣會受到「對比」所帶來的影響。
總而言之,只要運用得當,對比能把昂貴變成便宜,把年輕的人變老,把普通的長相變美,把小的變大,把平凡的能力變得稀缺,或者將以上統統反過來。
而且無論你是否有意識到,對比所帶來的影響都正在發生,並將會在未來不斷的發生。
但是,本週要重點討論的,其實並不是透過對比影響他人想法的手段——這些手段雖然很好用,但我們剛才談到的知識點都只是前情提要而已。
我真正想和你談的,是關於如何透過對比的方式,讓自己達到認知升級。
善用「對比」達到認知升級
怎樣才能做到這點呢?
我們不妨先看一項在《掌控關鍵決策》一書裡提到的研究:
研究人員找來了一群平面設計師,把他們隨機分配成兩組,並讓他們用兩種不同的方式進行創作。
兩組設計師都接到了相同的任務,都是為一個網路雜誌製作橫幅廣告,唯一不同的是他們創作的方式。
第一組設計師被要求一次只設計出一個廣告,然後根據評論員的反饋做出相應的調整,完成後,才能開始設計另一個新的廣告,這樣來回5次,一共生產了6個完全不同的廣告設計。
另一組設計師的創作方式不同,他們被要求一次過設計出3個不同版本的廣告,然後評論員也一次過對這3個版本給出相應的不同反饋,接著設計師在根據反饋做出調整。這樣來回兩次,也一共生產了6個完全不同的廣告設計。
那麼,哪一種創作方式更好呢?
是第一組的逐個的創作、逐個修改比較好,還是第二組的一口氣同時創作多個,然後同時修改多個比較好呢?
研究結果表明,第二組的創作明顯更優秀。他們得到了雜誌編輯和廣告經理的更高評價,也在實際的廣告測試中獲得了更好的點擊率。
為什麼呢?
按理來說,創作的成果應該只和設計師的能力水平有關,而不會因為他們換了創作方式就提高才對啊?
研究人員給出的解釋是:由於第二組同時產生了多個設計,並同時受到了多個反饋,這讓他們得以同時分析整合多個評論,能直觀的、直接的對比各種設計元素,各種設計元素的優劣分析,也就變得顯而易見了。
說白了,沒有把創作放在一起對比,你就很難總結出自己做對了什麼,做錯了什麼。而只有當我們做了對比,一切才會變得顯而易見。
這和我們以前提到過的一項研究不謀而合——外科醫生做手術的成功率要怎麼提上去?
關鍵不在於他有沒有成功的榜樣可以模仿,而是有沒有失敗的例子可以參考。把失敗的案例和成功的案例一對比,成功的關鍵要素就會一覽無遺。
有對比,對錯才會顯而易見。
假設你現在正處於找工作的階段,你找到的第一份工作在各項條件上看起來都很不錯,無論是薪資、福利、地點還是升遷的空間都很符合你的要求,那麼還想那麼多幹什麼呢?你應該立刻接受工作,對嗎?
或許吧。但如果沒有太緊迫的時間限制的話,一個更好的做法,應該是再多找幾家公司,主動增加自己手頭上的選項,然後再綜合的做對比。
這樣,如果你找到了更好的工作機會,你就會意識到自己之前之所以會心滿意足,其實是自己要求太低了。
換句話說,沒有可供參考的選項做對比,單純的獨立評估一件選項,是很難讓你分辨出什麼才是最好的,什麼是不夠好的。
明智的決策者,都會主動的增加手中的選項以形成對比,就如同一個合格的科學家,會多做一個控制組來對比實驗的結果一樣。
有對比,結論才會有意義。
生活裡絕大部分的選項都不是非黑即白的,沒有什麼絕對正確和絕對錯誤的選項,而是都落在黑白之間的無限灰度裡。
而要在這之中辨明清楚哪一個選項更白或更黑,最糟糕的方法是單獨評價,最好的方法是把選項放在一起對比,哪個更白哪個更黑一下就會顯現出來。
面對不是模糊的選項,所有的單獨評價都是主觀失真的,只有在對比的框架之下,比較客觀的評價才會顯現出來。
有對比,模糊的世界才會變得清晰。
乍聽之下,這是再簡單不過的道理了,但實際情況卻是大多數人犯下確認偏誤(confirmation bias),不和對立的選項做對比,不和反對派的想法做對比,不願意去想其它的可能性,而只願意和與自己想法相近的人抱團在一起。
在理性上知道對比的重要性,在情感上卻不願意真的做對比,說到底,其實不過是害怕被否定。
但為什麼要害怕被否定呢?
每一個反對的元素出現,都會給你所做的帶來否定。但沒有這種否定,就不會出現真正值得擁有的東西。
好的英雄故事,必須要有反派的邪惡和強大,才能襯托出主角的善良和勇敢。
好的愛情故事,必須要有第三者出現,才能襯托出真愛的堅定不移。
好的人生故事,必須要有挫折和打擊出現,才能襯托出人生的真實意義。
當然,好的思想也一樣。
著名哲學家丹尼爾·丹內特(Daniel Dennett)曾在他的書裡寫過類似的道理,大意是,只是閱讀過往的經典書籍,是無法讓你完全明白經典的偉大之處的。你應該也閱讀一些和經典同時代的著作,哪怕是二流的著作。
只有在這樣的對比之下,你才知道經典的偉大之處在哪裡,它們的難能可貴在哪裡。
很多事情都是這樣子,你不對比,你沒有對比,你就不會意識到什麼是重要的東西。
有對比,認知才能真正的升級。
透過「對比」才能認識自己
話說回來,我們前面提到,大多數人不願意做對比,是因為情感上不想被否定。
但是,大多數人不是真的不喜歡做對比,當拿公司裡的同事小明和小強做對比時,大家是比得個不亦樂乎的。
拿別人和別人比,拿別的東西和別的東西比,甚至是拿自己的愛人和別人的愛人比,拿自己的小孩和別人的小孩比,大家都不會有太大的情感上的抗拒。
不願意對比的抗拒,其實主要體現在拿自己和別人比。
可能有人會說,這不是不願意,而是不應該。我們不應該拿自己和別人比,因為我們最大的敵人不是別人,而是自己啊。就算要比,我們應該拿自己和自己比。
這話說的沒錯,但我們不能單純的只是和自己比。
一個小孩可以和過去的自己比,這樣他能知道自己是否成熟了,但如果他只和自己比,他就不會意識到自己還是小孩的事實,不會意識到自己還幼稚的地方。
要比,就不應該只躲在自我的認知裡比,那樣的對比只能比原地踏步好一些。
要比,就應該要和身邊的人比,和你同齡的人比,和比你成功的人比。
可能有人會說,世界上成功的人那麼多,這樣比我肯定永遠都不會覺得自己成功,永遠都只感受到挫敗,永遠都只看到自己的不足,永遠都不會對自己感到滿意。
這話說的也沒錯,拿自己和別人比,有點像拿石頭砸自己的腳,除了疼痛之外,沒有其它的益處。心理學的研究也早已表明,降低幸福感的好辦法,就是拿自己和他人比較,這樣就會立刻對生活感到不夠滿意,甚至倍感焦慮。
但我認為,這是因為拿錯了比較的對象,才會產生糟糕的後果。
你需要識別出健康的比較對象,他們可以分成兩種:
第一種是你人生的精神導師,他可以是一個已故的偉人,或者是還活著的著名人士,和他比是為了確立自己前進的方向,自己需要哪些人格品質,對自己應該在哪方面加強有個底。
有一個比較的方法是這樣的,在紙上寫下你最敬佩的三個人的名字,然後在每一個名字底下,寫下你敬佩他們的三個原因。這樣你就獲得了3×3的九個優秀特質了,這些特質一般都是值得你努力的方向。
第二種健康的比較對象,是觸手可及的學習對象。他可能是你身邊的同事,是你身邊的同齡朋友。他可能比你稍微優秀,比你稍微成功,在某些方面比你強一個等級,但是還沒到遙不可及的地步,是你稍微花點時間就能夠到的等級。
和這種人比較,能讓你清楚自己下一步應該做些什麼,具體要做的是什麼。同時,因為他們不是那麼遙不可及,所以他們不會讓你感到那麼焦慮。
在我看來,和過去的自己對比,就像是待在舒適區,你能夠以很舒適的步伐前進,而代價就是前進的速度。
拿自己和「觸手可及的學習對象」或「值得敬佩的精神導師」對比,你才算是走進了學習區,他們提供了你明確的前進方向和下一步該怎麼做。
而在「觸手可及的學習對象」和「值得敬佩的精神導師」之間,有很大的一段中間區域,這裡是恐慌區。拿自己和中間的任何人比較都可能讓你感到焦慮。
原因很簡單,他們往往比你更成功,但還不至於讓你敬佩,而且你又不知道他們是怎麼成功的,於是你會焦慮。
總而言之,和選項的對比一樣,用對了對比的框架,模糊的事情就會變得清晰起來,什麼是該做的事情也會變得清晰起來。
最後,我用一個思想實驗做一個總結:
想像一下,你現在身處在大海上漂浮的一個小船,這個小船很簡陋,雖然有充足的水和食物,但卻沒有指南針和雷達,甚至沒有帆布,環顧四周你看到的都是海水和天空,除此之外沒有其它。沒有任何島嶼,沒有一座燈塔,就連太陽都被烏雲給遮住了。
那麼,在這樣的情況下,你要怎麼知道自己的船正在什麼位置,正在向什麼方向移動呢?
如果你拿自己和過去的自己相比,那你的確可以察覺到自己正在移動。但是,具體是向東還是向西,是遠離目標還是接近目標,你無從得知。
我覺得這一個情景,是每一個人在剛開始認識自己的情景。
我們不知道自我是什麼,不知道自己的位置在哪裡,不具備任何好壞的定義。
我們不了解自己是誰,不清楚自己正在變成什麼,不知道自己最終會飄向哪裡。
只有等到第一個島嶼出現在了我們的眼前,第二個島嶼緊接著出現,在對比之下,我們才知道我們是否正在前進。
慢慢的,其它的小船、大船、帆船和豪華遊艇都出來了,我們這才知道自己的現狀該如何定義。
慢慢的,烏雲被撥開了,太陽、月亮和星星出來了,我們才知道世界原來如此廣闊。
只有當這些對比出現了,我們才能對自己有一個客觀的認識,我們才能擁有明確的前進目標。
對比,是認識自己的最好工具。