女性如何做決策
你可能有在生活裡發現,兩性之間在「決策」這一件事情上擁有不少的差異。
在面對問題的時候,男性會被視為更理性果斷的一方,而女性會被視為感情用事、優柔寡斷的一方。
另外,還有人會馬上聯想到一些,具有典型女性特徵的決策方式。
比如,女性的共情能力更佳,她們更擅長察言觀色,更擅長洞察團隊成員的情緒,因此,她們能比男性更勝任團隊內部協調的工作。
比起男性,女性在決策時會更容易聽從內心的想法,靠直覺完成大多數決策,因為她們的「第六感」更強。
如果讓女性來當領導,那麼女性會比男性更謹慎,較少做出冒險的決策,但同時也因此較少獲得有開創性的成果。
而之所以男性和女性在做決策時會有這麼明顯的差異,是因為生物學上的限制,兩性天生如此。
好了,到目前為止,你可能覺得我說的其實都是常識。
但如果我告訴你,我上面所描述的一切女性決策特徵,其實都來自人們對女性的偏見和刻板印象,來自我們對性別差異的誤會,女性其實並不是天生如此的,你會相信嗎?
本週解讀的書是《理性的抉擇:女性如何做決定》(暫無台版),作者特蕾澤·休斯頓(Therese Huston)是卡內基梅隆大學的認知心理學博士。
休斯頓認為,無論是男性還是女性,都對女性如何做決策的問題上,擁有太多的偏見和誤會了,這些偏見和誤會深刻的影響著女性的職業發展,讓女性相對於男性,更難在職場中獲得提拔升遷至高層領導的位置。
你可能會說,這不對啊,現代社會對女性的偏見已經改善許多了。我們很容易找到女性成為最高領導的例子,比如,韓國、台灣、香港、德國和巴西都出現了在一國之內最有權力的女性。我們也看見許多的企業裡,開始有越來越多的女性領導。
從這些女性領導的例子看來,我們似乎可以認為,大眾對男性和女性的決策力有著平等的信任,大眾並沒有對女性持有偏見。
無可否認,和過去相比情況的確有了鮮明的改善。但是,這些女性當領導的例子,其實只是特例,而不是常態。
我們看一些作者給出的數據就能明白。
在2015年,世界上的獨立國家有195個,但是只有11%左右的國家由女性領導,而女性占世界人口的一半還多。
在美國最大的500家公司和英國100家最大的公司裡,女性高管的比例都只有15%。而在標普前1500名的公司裡,名字叫約翰的男性CEO,比女性CEO的總數還要多。
更要命的是,女性當領導的數目增長,已經出現了停滯的症狀。
在另外一組數據指出,美國500強公司裡,女性董事成員的人數連續9年沒有大的變化。2014年美國女性州長的人數,只有2004年的一半。而在科技產業裡,女性的離職率是男性的兩倍。
而就算在美國裡的企業有38%的經理是女性,但是她們的工作大多數都只限於內部決策,而決定企業發展方向之類的外部決策,有95%都是男性。
而這些數據都在暗示著,比起男性,一般大眾對女性的決策能力,要麼信任不足,要麼尚有偏見。
社會的偏見與期待,影響著妳的決策風格
要注意的是,這種對女性決策能力的偏見,不是因為人們覺得女性不夠聰明。事實上,美國的一項研究調查指出,大多數人都認為男女的智力水平是平等的,其中甚至有不少人認為女性比男性聰明。
人們對女性的偏見,不在於智力,而是在於領導力和判斷力。
另外一項調查顯示,大多數人都認為,能做出最佳決策的領導者,必須勇敢無畏、行動力強,在面臨壓力時臨危不懼,總是信心滿滿。而且,優秀的領導能夠判斷幾時應該冒險,能夠勇於冒險。
在大多數人的腦海裡,這些特徵勾勒出的是一位男性的形象。
而當我們形容一位領導的決策風格,是諮詢整合大家的意見,喜歡依賴直覺而不是事實分析,決策時優柔寡斷,謹慎而不愛冒險。這些特徵會在大多數人的腦海裡,勾勒出一位女性的形象。
但是,整體來說,女性真的會比男性更依賴直覺,更少冒險嗎?女性做決策真的會比男性更優柔寡斷嗎?
我們不妨把這些刻板印象,細分成一個個獨立的心理學問題,並逐個探討:
1. 女性更依賴直覺嗎?
英國里茲大學的管理學教授,就曾經對兩性的決策方式做過研究。研究的對象主要是商務人士,有底層的員工,也有高層的管理。研究的方向是他們在工作上的決策風格。
而研究的結論是,女性的決策風格,並沒有比男性更依賴直覺。事實上,多數時候,兩者的決策風格都是接近的,而其餘的時候時候,女性的決策風格,會比男性擁有更加多的理性分析。這和一般人對女性的偏見相反。
為什麼呢?是因為生物學上的原因嗎?
不是的。
另外一項研究指出,在沒有領導在場的情況下,男性發表的意見往往會讓人感到更有說服力。而女性發表的意見則不那麼被重視。
休斯頓據此提出,女性正是因為長期在這樣的環境下工作,她們知道自己所說的話比較難說服人,因此她們往往會在發表談話之前,先做足大量的準備,周全的分析,並搬出更多的數據和證據,以支持自己的意見是言之有物的。
換句話說,女性面對工作的問題時會比男性進行更多的有意識分析,這是被環境逼出來的。
2. 女性更擅於捕捉他人的情緒嗎?
如果你翻看過去對此的心理學研究,你會得到肯定的答案——女性的確比男性更擅於捕捉他人的情緒。
為什麼呢?是因為生物學上的原因嗎?
不是的。
有另外一項研究指出,在識別他人情緒這件事情上,男性其實和女性是一樣出色的,關鍵要看男性是否有使出全力。
研究人員發現,如果你告訴男性大學生,讓他們相信讀懂他人情緒的能力,會讓他們獲得更多的性愛機會時,他們識別情緒的準確度就會立刻獲得提高,完全不需要任何培訓。
又或者,你只是告訴他們,研究的目標是他們的認知能力,而不是情緒敏感度,這樣他們就會全力以赴,因為他們覺得需要證明自己聰明才智。這時,他們在測試裡的識別情緒的表現,就會變得和女性一樣好。
兩性之間的共情能力差異,能透過動機來解釋。
而女性之所以在日常中,的確擁有更高於男性共情能力的原因是,她們需要回應人們的期待。
大多數的父母,都會要求女兒善解人意,大多數男性都會希望女性能善解人意,大多人都會認為女性應該善解人意。
而正是社會對女性的期待,讓女性擁有比男性更高的動機,去證明自己的情緒敏感度。
3. 女性決策時會更優柔寡斷嗎?
這個問題的答案是:12~18歲的男性會更果斷。但是在成年人裡面,兩性的這一個差異會消失不見。
從不同的研究數據概括起來,每個人都有難以抉擇、優柔寡斷的時候,但是在大多數的情況下,無論是在什麼國家和文化,男性和女性都能輕而易舉地做出大部分決定。
男性和女性都擁有同等的決斷力。
而既然如此,為什麼還是有很多人會以為女性比男性更優柔寡斷呢?
休斯頓解釋說,這很可能是因為人們把「決斷」和「獨斷」這兩個概念搞混了。
有研究顯示,比起男性領導,女領導一般會在決策過程中諮詢更多的人,留出更多的空間讓別人提出想法,考慮不同的意見。
而這種會將他人的想法納入考慮的傾向,很容易被他人看作是優柔寡斷的證明,以為是領導自己拿不定主意,才會詢問他人的意見。
但是,為什麼女性一般都會更傾向於協商,將他人的想法納入考慮呢?
是因為生物學上的原因嗎?是因為女性天生如此嗎?
不是的。
和前面問題的答案一樣,女性很可能是因為他人的期待和偏見,才會展現出這樣的一種傾向。一項調查指出,認為女性比男性政客更擅長制定妥協方案的人,是反過來的四倍之多。
更嚴重的是,有研究發現,比起獨斷專行、不理會他人意見的男性,表現出同樣獨斷的女性,會在績效考核中得到更低的分數。
不僅如此,當團隊遭遇失敗時,獨斷專行的女領導會受到更強烈的指責。
2014年的一項實驗發現,當看到女性發號施令後,如果部門的業績下降,人們就會將原因歸咎於那位女性的「能力不足」。
然而,當男性處於相同的情境中時,人們卻不會完全歸咎於男性的能力,而是可能會歸咎於環境和團隊的條件。
不過,如果女領導能表現出民主的決策方式,不那麼獨斷的,將參與者的意見納入考慮之中,那麼就算團隊的業績下降,這些女性也會被認為是做到很好了。
換句話說,女性只能選擇重視傾聽和民主,才能減少人們的批評。而如果不那樣做,她們就會得到比男性更嚴厲的批評。
而這又意味著,是環境迫使女性變得更重視傾聽和民主。
而重視傾聽和民主的女性,則會被認為是優柔寡斷的,自己拿不定主意的。
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說到這,我們已經可以明白到,在真實世界裡、在日常生活裡,女性和男性的決策風格的確有所差異,但是造成這種差異的不是來自先天的生物學限制,而是因為存在於社會裡的種種刻板印象,才讓多數女性發展出目前的決策風格。
類似的解釋,也適合用在「女性更不願意冒險」和「女性在職場更不自信」的表象上。女性的冒險意願和自信心都比男生低,這很可能不是因為生物學的原因,而更可能是因為社會對女性固有的偏見和期待。
比如說,耶魯大學的一項實驗指出,如果做出了一個高風險決策並獲得了成功,那麼無論決策者的性別是什麼,人們都會給出一致的評價和讚賞。
但是,如果同一項高風險決策帶來了失敗的結果,那麼,相對於男性,女性會受到更大力的譴責,甚至被要求降職。
而在美國羅格斯大學的一項心理學實驗指出,在面試之中,如果男性用很自信的方式說出自己的優點和成就,那麼面試者會更願意聘請他。
但是,如果是女性表現出同樣的自信,用相同的語氣說出同樣的一段話,卻不會產生同樣的效果。相反,她會更容易被評價為居高臨下、狂妄自大。
換句話說,無論女性是想要表現出更強烈的冒險精神,還是表現出更自信的自己,她們都需要比男性付出更多的代價,受到更嚴苛的眼光。
更要命的是,在我上面提到的所有研究裡,所有的受試者,亦即那些對女性決策能力帶有刻板印象的人裡有即男性,也有女性。而這意味著,女性自己也限制了自己。
那該怎麼辦呢?
如果妳是一位女性,妳應該要怎樣做,才能擺脫這些刻板印象、偏見和期待帶給妳的影響呢?
自己,就是擺脫偏見影響的方法
好消息是,讀完這篇文章的妳,已經成功了一半。
大量的研究指出,女性在了解刻板印象的威脅後,周圍的負面暗示就會難以對她產生影響了,她們得以更靈活的表現。
這是因為,當妳意識到了在外界對妳的評價裡,有一定程度是因為他們的偏見問題,而不是妳的能力有問題——這能夠讓妳更專心的、更自信的處理眼前的工作。
而如果要進一步降低刻板印象給妳帶來的影響,妳可以試著做一個自我肯定(self-affirmation)的練習。
要注意的是,這裡所說的自我肯定,不是一般意義上的自我肯定,不是讓妳一直重複的誇獎自己,讚美自己。
這裡所說的自我肯定,是一種更清楚認識自己的練習。步驟如下:
- 找到一個妳能專心思考,不被打擾的時間。這練習需要15-20分鐘左右。
- 拿出一張白紙,在紙張的上方寫下你的一個核心價值觀,亦即一個你看重的東西。例如,守時或者學習。要記住,妳不用苦苦尋找最重要的價值觀是什麼,而是寫下一個你覺得重要的價值觀就行了。
- 用剩餘的時間思考並寫下,為什麼這個價值觀對你來說很重要?是什麼原因讓你覺得這個價值觀很重要?
- 思考並寫下,這一個核心價值觀對妳所帶來的具體影響,無論大小。在到達時間之前,寫出所有你能想到的,與你的核心價值觀相關的事情就行了。
這樣,自我肯定的練習就做完了。有許多的研究指出,自我肯定的練習,能降低他人眼光給妳帶來的壓力和焦慮,消除偏見給妳帶來的負面影響,並顯著的增加妳的自信心。
為什麼這一個簡單的練習會有如此的效果呢?
原因很簡單,因為這個練習能幫助妳進一步自我挖掘妳的內心,進一步認識自己。
而當妳透過思考自己而更了解自己的時候,妳也就重新掌控回,
自己定義自己的決定權了。