閱讀時間 20 分鐘

如何讓人不自禁的對你產生好感?

如何讓人不自禁的對你產生好感?

有一種魅力,能讓人在不知不覺中對你產生好感,但卻不來自你的外表,不因為你的地位和頭銜。

這一種魅力,能透過後天學習而獲得,它來自你微妙的非語言訊息,以及你精心策劃對他/她做出的心理操作。

本週解讀的書是《像間諜一樣觀察》The Like Switch),這本書的簡體版書名翻譯得有點偏題,台版的書名《如何讓人喜歡我》比較符合原作者的意思。

另外,這本書的第一作者傑克‧謝弗(Jack Schafer)大有來頭,他在FBI當過專門做行為分析的特工和情報顧問,同時也是一位心理學家。

所以這本書可以說是整合了實踐經驗和學術理論,教你怎樣讓他人對你產生好感。

哪怕對方是你的敵人。

FBI 的攻心術

作者謝弗在書中就分享了自己當特工時,曾經成功把敵人變成朋友的過程:

當時,有一個人因為從事非法間諜活動,偷取了美國國防機密文件,並且因此被捕。當謝弗第一次審訊這個犯人時,他發誓在任何情況下都不會對謝弗透露半點訊息。

面對堅決不從的犯人,謝弗展開了反擊,他決定,每天都會在一個特定的時間點,走進審訊室,坐在犯人的對面看報紙。看了一陣子後,謝弗會把報紙折起來,全程沒說一句話就離開。

謝弗每天重複這樣的過程好幾週,在這段時間裡,兩人始終沒有說過一句話。直到有一天,犯人終於開口問了,為什麼你每天都要來看我呢?

謝弗折起了報紙,看著犯人並回應說:「因為我想和你談談。」接著,謝弗又打開手中的報紙繼續看,不再理會這個犯人。到了時間,謝弗依然一言不發地離開。

第二天,犯人再次詢問,你為什麼每天都來看報紙?

謝弗則再次回答他,說我來是因為想和你談談。接著,謝弗坐了下來攤開報紙。沉默了幾分鐘後,犯人終於說:「我也想和你談談。」

「你確定?」謝弗回應道:「我們剛見面時,你說過永遠不對我開口的。」

「是的,我想和你談談,除了關於間諜的事情。」

謝弗接受了這個條件,並且補充說:「如果你準備好要談你的間諜活動,你就告訴我,好嗎?」犯人同意了。

在接下來的一個月裡,兩人談了許多的東西,無所不包,除了關於間諜的活動之外。然後有一天下午,犯人忽然說道:「我準備好要談我做過的事了。」接著,他把有關自己的間諜活動,非常詳細地全盤托出。

在這過程中,犯人談得無拘無束,就像是任何朋友之間的交談一樣。因為他並非出於強迫而供述,而是真的把謝弗當作了朋友。

那麼問題來了,為什麼謝弗在大多數時候都只是在審訊室裡看報紙,就能讓一個把自己當作敵人的犯人變成朋友,並將自己的把柄全盤托出呢?

我們再看書中提到的一個真實案例:

在一項 FBI 的行動中,謝弗被要求幫助一名 FBI 特工進行行動策劃。行動的目標是要接近一個敵國的外交官,並說服他成為美國的間諜,讓他提供敵國的情報。

但是,具體來說,到底要怎樣做,才能讓一個敵對國家的外交官,變成你的間諜呢?

很多人會立刻想到兩招:胡蘿蔔加大棒。要麼用利益來引誘對方,要麼用威脅來逼迫對方。

FBI 的手段也不例外,於是他們對這名外交官的背景做了詳細的調查,他們發現,這名外交官曾經私下和他人透露透露,自己其實喜歡在美國生活,如果可以的話,退休後希望自己能到美國生活。另外,他曾說過自己擔心現有的薪水,不足以讓自己過上舒適的退休生活。

於是 FBI 決定採取慷慨的金錢攻勢,他們相信這能夠動搖他對自己國家的忠心。但是,就算 FBI 知道了這名外交官需要什麼樣的利益,卻並不代表他們可以隨便派一個特工,大搖大擺地走去向他發出叛國的邀請,那只會引起外交官的防備心。

那該怎麼辦呢?

執行這項任務的 FBI 特工叫做查爾斯,他被指示要耐心的執行一場建立友誼的策略。這個策略分成兩個部分:

第一部分,是要在沒有任何訊息交流的情況下,讓外交官喜歡上他。

第二部分,是使用恰當的語言提示,把好感轉換成持久的友誼。

在此之前,FBI 早就監視過外交官的日常行蹤,他們知道,外交官每週都會走出使館一次,步行到一家街角的商店購物。

於是,查爾斯奉命在外交官購物路線的不同位置駐守,但是,這樣做的目的不是為了接近這名外交官,而只是為了「在那裡出現」,然後讓外交官看到。

在這過程中,查爾斯不用刻意掩飾自己是 FBI 特工的身份,而外交官也很快的留意了這一點。但是,由於查爾斯沒有做出任何攔截的舉動,甚至都沒有和他打招呼,因此外交官並沒有感到任何的威脅。

在同一個地點碰面幾週以後,外交官和特工終於有了第一次眼神交流,對此,查爾斯只是點頭回應,但沒有表現出更多關注。

過了幾週,謝弗讓查爾斯增加與外交官的非語言互動,具體來說,眼神交流變多了,並且伴隨著微妙的挑眉、歪頭,或是努起下巴(jutting out his chin)。

兩個月過去了,查爾斯再一次調整了行動,他開始跟蹤外交官到他常去的那家商店,增加了和他在通道擦肩而過的次數,並延長了和他對視的時間。除此之外,查爾斯始終保持著一定的距離。

在這過程裡,他注意到外交官每次購物都會買一罐豌豆,他把這一個資訊記在了心上。接著,他又耐心的重複著這樣的相遇好幾週,終於在某一天,查爾斯對外交官做了自我介紹。

他趁著外交官伸手拿豌豆罐時,取下了旁邊的罐子,然後扭頭對他說:「你好,我叫查爾斯,是FBI特工。」

外交官笑著回應說:「我早猜到了。」

就這樣,一般理應會對敵國特工升起防備之心的外交官,並沒有拒絕和查爾斯交流,而是逐漸的和他建立起了深厚的友誼。

最終,外交官同意向查爾斯定期提供機密資訊。

好了,看完了這兩個案例,你是否覺得有點不可思議呢?

在審訊室裡的特工,並沒有像電影裡那樣的特工利用權力威逼利誘,而只是一直在對方面前看報紙,就能讓對方變成朋友,最後將機密資訊全部供出。

想要說服外交官的特工,也沒有像電影的橋段那樣設計十分複雜精妙的局,而只是一直重複的,在對方常去的商場出現,就能讓對方放下警戒心,為後續的說服打開了一扇大門。

而這些看似神奇的結果,其背後的心理學原理其實沒有很神奇,謝弗把這些原理概括成了一個公式:

友誼公式

這個公式包含了4個要素,分別為趨近度、頻率、持續時間、強度。組成的公式就是簡單的:

友誼 = 趨近度 + 頻率 + 持續時間 + 強度

謝弗認為,這個公式可以套用在任何情況上,並且指導我們提升任何一種人際關係,無論是親情、友情還是愛情。

現在,我們不妨用這個公式來解讀剛才提到的案例,你就能對這個公式有一個更深入的理解:

1. 趨近度:讓你得到最起碼的關注

在友誼公式裡的4個要素之中,最基本的要素就是趨近度。而趨近度就是你和你對象之間的空間距離。

社會學家的研究早已證實,大多數人的婚姻對象都是那些和他們居住在同一社區,或在同一個公司工作,或曾在同一個班裡上過課的人。為什麼呢?

原因很簡單,因為共處同一個物理空間,會讓人們更關注彼此,我們天生就會更關注離我們更近的一切。例如,比起遠在外國的朋友,你更可能會關注就在你面前的朋友;比起隔壁住宅區發生過的故事,你會更想知道你所居住的住宅區發生過什麼故事。

所以靠近對方,出現在對方的視線範圍之內,就能獲得最起碼的關注。

但是,這並不是說,你和對象的距離要越接近越好。我們之所以會更關注身邊的一切,這另一方面是因為我們要防範接近我們的潛在威脅。因此如果你貿然的接近一個陌生人,那只會讓人下意識的把你視為威脅、產生戒心。

而一旦對方對你產生了戒心,往後想要獲得他的信任和好感,就會變得困難許多。

在FBI的案例中,謝弗會選擇坐在犯人面前看報紙,就是為了讓自己出現在對方的視線範圍之內,同時,看報紙的這一行為並不會讓對方感到有威脅。

特工查爾斯沒有直接走到外交官面前表明目的,而只是出現在他的視線範圍,就是因為不想成為外交官眼中的威脅。查爾斯要拉近兩人的趨近度,讓對方關注到自己,但又不至於讓對方感到威脅。

2. 頻率:讓對方對你感到熟悉,進而產生好感

頻率指的是你和對方在一定時間內接觸的次數。頻率越高,等於你們的接觸越頻繁。

而謝弗指出,如果你和對方的接觸頻率足夠高,那麼對方就會對你感到越來越熟悉,進而對你產生好感。這種現象在社會心理學裡被稱為曝光效應(Mere-exposure effect)。

關於曝光效應的心理學研究指出,無論你是在聽一段音樂、欣賞一段文字,還是看他人的臉孔的時候,比起陌生的事物,人們普遍會更喜歡自己能感到熟悉的事物,那些自己曾經重複遇見過的事物。

你一定也有過這樣的經驗:當你在電台第一次聽到一首新歌時,你可能會覺得那首歌不好聽,但由於電台不厭其煩的一直重播,因此你還是聽了好多遍。在這過程裡,你發現自己好像不那麼討厭那首新歌了,甚至開始慢慢的喜歡上這首歌了。這其實就是曝光效應的影響。

在日常中,我們不難察覺到廣告商一直都在利用這種效應,亦即簡單地讓商品一直重複出現在公眾的視線之內,這樣就能讓公眾對商品產生熟悉感,進而產生好感。

在 FBI 的例子裡,特工謝弗和查爾斯都單純地利用了曝光效應,謝弗每天都會走進審訊室裡,坐在犯人的面前看報紙,雖然他沒有做任何其他事情,但他知道,只要他每天堅持地重複出現,犯人就會對自己逐漸從抗拒變成熟悉,最終產生好感。

3. 持續時間:曝光效應的進一步放大

持續時間指的是你和對方接觸的時間長短。

而在這裡,持續時間是讓曝光效應進一步發揮作用的因素,或者換句話說,持續時間是讓對方更容易、更快對你感到熟悉的因素。這很好理解。

在 FBI 的例子裡,謝弗會花一段時間坐在犯人的面前看報紙,而特工查爾斯會透過跟蹤外交官,特意延長兩人在同一空間的持續時間。

4. 強度:讓對方忍不住對你更加關注

強度指的是對方和你接觸的過程中得到的滿足度。強度越高,意味著接觸的滿足度越高,而對方的滿足度越高,或者他覺得未來能從你的身上獲得滿足,他就越容易喜歡上你。

當然,要讓對方感到滿足的方式有很多種,朝對方點頭以示尊敬能帶來一種滿足,臉帶微笑的對視一秒鐘也能帶來滿足,說恭維的話是一種滿足,肢體的輕微觸碰也可以是一種滿足。

在謝弗的案例裡,其實就提供了這樣的一個細節,那就是當犯人說希望能夠交談後,謝弗告訴犯人說:「如果你準備好要談你的間諜活動,你就告訴我,好嗎?」謝弗說出這句話的用意,就是要讓犯人產生一種控制感,滿足犯人的控制感。

書裡介紹了許多這一類能提高接觸過程的強度,讓對方感到滿足的套路。其中,我認為最有價值的有4招,這4招能進一步幫助你讓對方在不知不覺中,對你產生好感:

第一招是挑眉,也就是眉毛用大約1/6秒的時間完成快速上下運動。這樣的動作能向對方釋放出自己並不是威脅的訊號。當然,挑眉必須迅速完成,如果挑眉的時間太長,就會讓人覺得奇怪,引起戒心。

其實在日常生活裡,我們都會下意識的向他人做出挑眉的動作,以表示友善。而如果對方也以挑眉回應,那就意味著對方也想親近自己。只不過,這些微妙的交流都是下意識進行的,所以我們很難意識到。

另外,你可以把挑眉當作是一種試探動作。如果你想要結識某個人,那麼你可以對他做出挑眉動作,並等待對方的回應。如果對方沒有發出回應,那就意味著對方對你缺乏興趣,所以在這樣的情況下,你還是暫時不要認識他比較好。

第二招是歪頭。歪頭其實是一種暴露脆弱的姿態,因為頭部傾斜會讓頸動脈露出,而切斷任何一側頸動脈,都會讓你在幾分鐘內死亡。因此,透過歪頭讓自己的弱點展露出來,其實就是在告訴對方,我是友善的,沒有和你互相傷害的意願。

事實上,大多數人在看到嬰兒的照片時,都會很下意識的歪頭,這其實就是在發出友善的訊號。相反,如果我們感受到有危險時,我們的脖子會自然地縮進肩膀,以保護頸動脈。

有關肢體語言的研究指出,歪著頭與他人互動的人,被認為更有吸引力、更值得信賴。在女性的眼裡,略微歪頭走近自己的男性更顯帥氣;而在男性的眼裡,歪著頭的女性更有魅力。

此外,與對話時頭部挺直的人相比,歪著頭傾聽對方說話的人,被認為更友好、善良和誠實。

第三招是真誠的微笑。和挑眉與歪頭一樣,微笑也是一種強烈的友善訊號。

微笑對他人所發出的資訊有很多,微笑能讓你變得更具吸引力、更加討人喜歡,能讓人覺得你有自信、快樂、熱情。而如果別人對你真誠的微笑,你會覺得對方接受了你,你會產生滿足感。

微笑能增添你的魅力,這不難理解。但你可能還不知道的是,人類的大腦能夠輕易地識別出強裝的微笑,而只有真誠的微笑才能帶來剛才我說的那些效果,真誠的微笑才能讓你變得更有吸引力。

那麼要怎樣才能讓微笑更真誠呢?

訣竅在於三個細節。當一個人真誠的微笑時,他的嘴角會上挑、臉頰會升起、眼角會起皺。只要做到這三點,那麼你的微笑就會看起來更真誠。

和真誠的微笑相反,強裝的微笑往往是偏向一側的,而且微笑時的動作並不同步。

第四招是引起好奇心。

在開頭提到的 FBI 的案例裡,他們主要利用的增強接觸強度的方法,就是讓對方對自己感到好奇。

就人的本能而言,一旦有某個陌生的東西闖入你的環境裡,比如說,有一個陌生人總是會在你在商場購物時出現,你的大腦就會本能地留意到他,並判斷他到底是不是有潛在威脅。

如果你判定威脅,那麼你就會對其產生防備心;如果你不認為他有任何威脅,因為你發現他沒有衝著你來,那麼你就會對他產生好奇,你會想深入了解這個人:他是誰?為什麼他總是剛好出現?

特工查爾斯就是透過這樣的方式製造出了好奇心,他雖然多次出現在外交官的視線,但是由於他沒有採取任何行動,因此外交官對他感到了好奇,但並沒有感到威脅。另外,特工查爾斯沒有特地隱瞞自己是FBI特工的身份,這讓外交官在意識到查爾斯是特工後,對查爾斯感到更好奇了。

事實上,外交官在這段時間裡,一直在琢磨查爾斯的動機是什麼,他在想,FBI找我是為了什麼呢?是為了招募我嗎?如果是的,那麼 FBI 開出的條件是什麼?

外交官逐漸地意識到 FBI 能滿足他退休後到美國生活的願望,因此他越是琢磨,他就越是渴望。久而久之,他不再把查爾斯看作是可能的威脅,而是將他看作是美好退休生活的希望。

外交官對查爾斯的好奇可說是達到頂點了,以至於查爾斯終於對外交官做自我介紹時,外交官對查爾斯所說的第二句話是:「你為什麼沒早點過來呢?」

而在謝弗的案例裡,製造好奇心的手段是看報紙。犯人一直很好奇,到底為什麼負責審訊的謝弗,從來不主動讓他開口,而是一直在看報紙呢?

這樣的一種由衷的好奇,會讓人一直不自禁的猜想著你是怎樣的一種人,會讓人聯想到和你互動的種種可能,會讓人對你額外的關注。

好了,這裡總結一下,我們剛才談到的三招,亦即挑眉、歪頭、真誠的微笑,結合起來後能讓你散發出強烈的友善訊號,讓你變得容易靠近。其中,真誠的微笑能讓和你有眼神接觸的人,產生一種被接納的滿足感。

這些非語言訊號,結合我們前面提到的趨近度、頻率和持續時間,足以讓你在還沒認識對方之前,就已經收穫一定程度的好感。

而如果你想要進一步讓對方對你產生更大的好感,你就需要用上第四招,亦即引起好奇心。

在我看來,引起好奇心是最難辦到的,因為要做到這一點並沒有一個通用的套路,你無法直接照搬別人的方法來吸引你對象的好奇心。

所以,最後我想要老套的說一句,理解產生某種魅力的原理,靠的是經驗和知識。

但要真正的產生獨特的個人魅力,靠的則是運用這些知識的智慧。

一起持續閲讀,自主思考